汇驿软件所采用的软件售后服务管理体系是基于IT基础架构国际实践指针ITIL（IT Infrastructure Library）之上以 IT 运营管理方法论（ ITSM ）为指导的并结合国内物流企业用户管理特点优化后的管理实践。

　　汇驿金色服务的核心理念，就是切实履行我们对客户的服务承诺，通过我们的服务帮助企业达成两个目标：一是快速建立方向准确而低成本的 IT 应用系统，二是帮助企业建立持续的 IT 运营能力以支持企业快速发展，实现系统投资价值。

　　汇驿金色服务背后拥有一支涉及到物流业务、企业管理、财务管理、IT 专家及资深的 IT 服务管理人才所组成的专业化的 IT 服务团队，覆盖华北、华东和华南的本地化服务网络，有着多年深厚的物流和 IT 行业专业积累。